성과관리

Performance coaching

팀원 협력과 몰입을 통한 성과창출 리더십

모듈 별 운영가능 부서장 / 관리자 / 성과관리자

교육 프로세스

프로그램 특징

01.실행이슈상황 : 수행 이슈 상황을 중심으로 체계적인 학습 구성
02.하이브리드 방식 : 필요한 모듈을 중심으로하여 시의적절한 학습 제공
03.현장 CASE 반영 : 실제 현장에서 일어나는 문제점의 솔루션을 도출하는 실천적인 학습

교육내용

주제	학습 내용
목표설정 코칭 스킬 (4H)	• 코치 역할을 수행하는 리더의 역할 • 리더로서 필요한 덕목 1순위 자기인식: self-awareness “나는 성과관리 리더로서 어떤 사람인가?" - [실습] 조직에서 '나'를 한마디로 정의하면? - [QUIZ] 조직에서 고성과 리더와 저 성과 리더의 차이점 실험 • 조직 차원에서 목표 공유 및 상위 목표와 Align한 개인 목표 설정 - 팀내에서 개인별 역할과 책임(R&R 확대,정립)이해시키기 - 팀 주요과제와 개인 목표수립의 ABC원칙 이해 및 목표설정 • 구성원의 R&R 수행에 필요한 역량개발 코칭 - [실습] 조직 기대역할에 따른 필요 역량 선정 • 업무 방향성을 위한 목표설정 -목표설정 ABC [실습 과제] 목표설정 사례학습 및 현업 사례 실습
업무수행 前 코칭 스킬 (4H)	• [오프닝] "리더인 당신은 업무에 몰입합니까? 그렇다면 팀원의 몰입도는 어떠할 것 같습니까?" • 내적 동기 촉진스킬 - [실습] 현업에서 동기유발을 위한 활동? 우리팀원에게 적합성이 있는가? - 동기적합성 높이기, 획득성향과 회피성향 파악하기 • 협업을 촉진하는 업무환경 만들기 - 팀원 1 ont 소통 촉진 문화구축을 위한 4가지 선결 과제 - [실습] 나는 팀에서 4가지 과제를 얼마나 실행하고 있는가? - [실습] 어떻게 팀원들에게 이 4가지 과제를 실행해야 할까? - 동기유발을 시작하기 위한 인식의 차이 - [액티비티] 밀레니얼 세대 이해하는 코칭 시뮬레이션 게임
업무수행 中 코칭 스킬 (4H)	• [오프닝] '사람은 고쳐 쓰지 않는다'는 속설 깨기 - [실습] 현업 우리 팀원 중 "이런 팀원 때문에 고민입니다.” - 업무지원 체크리스트 - [실습] 효과적 업무지원 방법 탐색 - 팀원 맞춤화 코칭 스킬 - 현업 팀원에 맞는 코칭 스킬 적용 - 팀원은 과제를 수행할 실력(지식, 스킬이 있는가? - 팀원은 과제를 적극적으로 수행할 의욕(태도)이 있는가?
업무수행 後 코칭 스킬 (4H)	• [오프닝] “우리 팀의 소통 비용은? 누가 비용을 발생시키는가?" • 우리 팀 소통 비용 발생 원인과 공감 - 소통을 촉진하는 공감 - [실습] 현업 팀원 중 공감이 안되는 팀원, 인지적 공감하기,MZ세대 인지적 공감 게임 - [실습] 업무 피드백을 했을 때, 팀원들의 반응 - 팀원 개인적 배려/ 직접적 조언이 담겨있는 Radical candor (솔직한 피드백) • 직접적 조언을 위한 피드백 - [실습] 현업 팀원 대상 직접적 조언의 피드백 멘트 작성 - 이런 직원 때문에 고민입니다 - 코칭 면담 실습, 상호 피드백 실습 - 공정성 3가지, 현업에서 공정성을 훼손하는 이유 - 관계공정성의 중요성
평가 면담 코칭 (3H)	• 평가오류 CSAE STUDY - 절대평가 시 발생할 수 있는 오류 줄이기 • 평가 근거 마련하기 - 현업에서 시스템적, 개인적으로 평가 근거 확보하기 • 평가면담 계획 준비, 평가 면담 실습 • 향후 성장 및 역량개발 계획 지원 - 차년도 업무목표 외에 개인적 성장을 위한 목표 설정 지원하기

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