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리더의 1:1 커뮤니케이션 스킬 업
구성원과의 열린 대화를 촉진하는 리더의 1:1 커뮤니케이션 스킬 강화
8시간 팀장급 리더
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교육 프로세스
과정목표와 교육 특장점
- 01.조직 내 등장한 New Generation인 Z세대의 특성과 업무 소통 시 그들이 갖는 니즈를 이해하고, 구성원 중심의 관점 전환 필요성 인식
- 02.구성원 중심의 1:1 열린 대화를 위한 프로세스 및 스킬 체득
- 03.Z세대 이해 : 구성원 중심의 1:1 대화를 촉진하기 위해 리더가 세대 차이를 느끼는 요즘 팀원 - Z세대에 대한 탐구 및 이해
- 04.경청/수용하는 리더의 변화 : 리더의 고질병 - ' 내 할 말만 하는 소통'에서 벗어나, 구성원의 의견을 충분히 듣는 '적극적 경청' 중심
- 05.1:1 열린 대화 프로세스 & 스킬 초점 : 1:1 열린 대화를 의미 있게 진행하기 위한 프로세스 및 스킬 강화
교육내용
| 모듈 | 세부 내용 | 학습방법 | 시간 |
|---|---|---|---|
| Z세대 이해 및 수용 |
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| 1:1 열린 대화 촉진 |
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| 상황별 1:1 소통 방법 |
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