성과관리

업무 성과 촉진 코칭 스킬

성과관리 과정에서 개입을 위한 리더의 코칭 스킬

16시간 중간관리자, 팀 리더, 신임 PM 고객 맞춤화 가능

프로그램 특징

01.코칭을 통해 상사가 원하는 후배 업무 지원
02.업무 상황 속에서 코칭이 꼭 필요한 후배를 실천적 코칭
03.조직에서 리더십 스킬을 습득하고 인정받는 선배로 업그레이드

교육내용

주제	학습내용
Why 코칭인가?	· 코칭이 중간관리자에게 필요한 이유 (자신의 조직에서 역량개발, 조직내 네트워크 구축, 상사, 조직의 기대치 부합 등) · 후배가 납득하는 코칭을 위한 사전 테스트 · 직장 생활을 하면서 기억에 남는 선배, 상사 롤 모델 삼기 · [진단] 현업에서의 코치로서 자가진단 1 (Before) · [실습] 현업 후배 코칭 – 현업에서 하고 있는 실제 모습 　- 3인1조 실습장면 동영상 촬영 및 상호 피드백
How 코칭 1. 코칭 핵심스킬 적용	· 고 성과자 vs 저 성과자 차이 · 후배의 심리적 안정감, 의욕을 높이는 코칭 프로세스 · 코칭 프로세스별 코칭 스킬 (질문, 경청, 피드백) · 질문 　- 계획없이 일하는 후배 생각 촉진하는 질문 　- 질문 멘트 작성 · 공감적 경청 　- 코치과 후배의 인식차이 　- 공감하는 경청 방법 · 피드백 　- 구체적, 객관적 피드백이 안되는 이유 　- 잘하는 행동 촉진을 위한 인정 피드백 　- 잘 못하는 행동개선을 위한 개선 피드백 · [실습] 코칭 종합 실습 (질문, 경청, 피드백) 　- 3인1조 실습 및 동영상, 피드백
How 코칭 2. 수용성을 높이는 코칭 스킬	· 코치의 수용성 높이기 위한 Tips · 수용성을 높이기 위한 밀레니얼 세대 상황별 코칭 · [진단] 코칭 수준 자기진단 2 (After) · 코칭 적용 Action Plan

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