조직 커뮤니케이션

조직 내 관계 형성과 공동의 목표 달성을 돕는
실용적 커뮤니케이션 스킬 체득을 위한 프로그램

16시간 전 직원 고객 맞춤화 가능

프로그램 특징

교육내용

주제	학습내용
조직과 커뮤니케이션	· 직장생활의 희로애락과 커뮤니케이션 -결국은 두 가지: 일과 사람, 즉 목표 달성과 인간관계 · [진단] 나의 커뮤니케이션 능력 진단
관계 형성을 위한 커뮤니케이션 스킬	· 조직의 특성은 두 사람 이상의 상호작용 · 신뢰를 위하여: 신뢰의 5단계 · 관계 형성을 위한 커뮤니케이션 스킬 - 자기 표출: 나를 알리고 상대를 알기 / 속내 털어놓기 - 역지사지: 다름을 인정하기 / 넘겨짚지 않기 / 감정 이입하기 - 상호작용: 공유하기 / 공감대 형성하기 / 영향요소 3가지 갖추기 [실습] 관계 형성 커뮤니케이션
목표 달성을 위한 설득적 커뮤니케이션 스킬	· 조직 제 1의 특성은 공동의 목표 달성 · 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 스킬 - 의도 파악: 대화의 속도 / 잘 듣기 / 상대의 의도 파악하기 - 논리정연: 최종은 설득 / 논리적으로 말하기 - 자기주장: 강할 땐 강하게! 주장을 잘 하려면 [실습] 목표 달성 커뮤니케이션