업무소통

SDI 유형별 대인관계 전략 (The Art of Interpersonal Relationship)

세상을 바라보는 4가지 필터,
SDI 진단을 통해 자신과 타인의 다름을 이해하고 더 깊은 연결을 돕는 관계 및 갈등관리 프로그램

~8시간 전 직원 고객 맞춤화 가능

프로그램 특징

01.미국 Personal Strengths Publishing社가 개발한 SDI 유형 진단 도구 활용
02.자신과 타인의 행동 기저에 있는 핵심동기 이해를 통한 대인관계 관점 전환
03.원만한 상황과 갈등 상황에서의 자신과 타인의 행동 예측 및 대응 스킬 학습

교육내용

주제	학습내용
대인관계의 중요성과 성공법칙	· [진단] SDI 진단 실시 (온/오프라인) · 대인관계의 중요성과 성공법칙을 이해하자! - [Issue] 대인관계는 왜 중요한가? 대인관계 성공법칙은 무엇인가? - 대인관계의 중요성, 원만한 관계 vs 불편한 관계를 맺는 사람들의 특징 - 대인관계가 어려운 이유, 대인관계의 성공법칙
성공적인 대인관계를 위해 알아야 할 것	· 성공적인 대인관계를 위해 나와 상대의 행동 이면의 동기를 제대로 이해하자! - [Issue] 사람의 행동을 불러 일으키는 동기에는 대표적으로 어떤 것들이 있는가? 각, 동기유형별로 어떤 특성을 나타내는가? - 행동과 동기의 차이, 동기 이해의 중요성과 효과, 동기유형별 특징 - 동기유형별 강점 vs 과도한 강점, 나의 동기유형 진단 및 이해 - 상대의 동기유형 분석 실습
대인관계에서 갈등발생의 원인과 갈등의 내용	· 갈등의 원인과 갈등의 내용을 이해하자! - [Issue] 대인관계에서 갈등은 왜 발생하는가? 갈등의 주요 내용은 무엇인가? 나는 어떤 모습으로 갈등을 관리하고 있는가? - 갈등의 정의, 대립과 갈등의 차이, 갈등의 원인 이해하기 - 유형별 상호 부정적 인식과 갈등 예측하기, 현재 나의 갈등관리 모습 이해 - 나의 갈등경험 공유하기, 갈등관리의 3단계
갈등해결과 성공적인 관계 구축방안	· 갈등을 해결하고 성공적인 대인관계를 구축하는 방안에 대해 이해하고 실천하자! - [Issue] 성공적인 대인관계 구축방안에는 어떤 것들이 있는가? - 갈등예방과 해결을 위한 바람직한 관점 정리하기 - 동기유형별 갈등없이 소통하기 위해 동기유형별 특징에 맞게 소통하기 - 동기유발을 통한 상대의 적극적인 협조 이끌어 내기

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