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[피에스?레터] 사고 방식의 변화, Up & Re-think 하라!

2021-06-25 | 189

안녕하세요? PSI컨설팅입니다! ?

$%name%$님은 현재 직무에서 5년 후에 어떤 미래를 그리고 계시나요?

세계경제포럼에 따르면 최근 4차 산업혁명과 더불어 코로나 등 비즈니스 환경의 변화로 2025년까지 행정, 회계 등 분야에서 8,500만 개의 일자리가 기계·기술로 대체될 것이라고 예상하고 있습니다. 일자리 감소·대체라는 불안감과 함께 빠르게 변화하는 시대를 대비하기 위해 현재 직무를 더 잘 수행하기 위해 필요한 역량을 개발하는 업스킬링(Up-skilling)과 더불어 새로운 직무 역량을 습득하는 리스킬링(Re-skilling) 또한 구성원 육성에서 중요한 과제로 여겨지고 있습니다.

이러한 스킬 개발과 더불어 사고 방식의 변화가 요구됩니다. 기존 익숙한 사고 패턴을 탈피해서 생각하는 방법의 재구조화가 필요합니다. 오늘은 인지적 사고, 창의적 사고와 비판적 사고 개발을 도울 수 있는 “Up-Think, Re-Think”를 소개할게요.

? PSI가 전해드리는 HR뉴스레터

비즈니스 Up&Re-think

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바쁜 우리 $%name%$님을 위한 1분만에 살펴보기 ?

Up & Re-think 란?

Up-think: 문제나 현상 전체를 객관적, 합리적으로 생각하며 입체적으로 파악하는 사고
Re-think: 익숙한 패턴을 벗어나 전혀 관련 없는 다른 것들과 연결하거나 새롭고 예상하지 못했던 패턴으로 전환하는 사고

Up & Re-think를 개발하는 방법

여섯색깔모자 사고
수평적 사고

경제·사회·문화, 산업 및 비즈니스 전반의 기하급수적인 변화와 디지털 트랜스포메이션이 가속화될 수록 일의 미래를 준비하는 직장인에게는 디지털 스킬과 더불어 “인간 고유의 인지 사고 역량”이 더욱 중요해지고 있습니다.(Learning Compass 2030, OECD) 오늘날 기업 활동은 혁신적, 창조적 측면을 요구하며, 문제를 해결하고 기회를 발견해야 합니다. 기존의 가능성을 놓고 논쟁하기 보다 새로운 가능성을 창조해야하는 것이죠.

? Up-Think, Re-Think란?

어떤 문제에 직면했을 때 선행 경험이나 지식이나 자아가 끼어들면 전체를 보지 못하고 제한된 측면만 보게 되면 효과적으로 해결할 수 없습니다. 전통적이고 논쟁적인 사고를 벗어나기 위해서는 Up&Re-think가 필요합니다. Up-Think는 문제나 현상 전체를 객관적, 합리적으로 생각하며 입체적으로 파악하는 사고를 의미합니다. 무언가를 전혀 새로운 관점에서 보고 싶은데, 기존 논리에 부합하지 않는 대안이나 아이디어를 수용하기는 어렵습니다.Re-Think는 익숙한 패턴을 벗어나 전혀 관련 없는 다른 것들과 연결하거나 새롭고 예상하지 못했던 패턴으로 전환하는 사고를 의미합니다.

Up-Think, Re-Think를 어떻게 개발해야할까?

1) 여섯색깔모자 사고(Six Thinking Hats) 기법 ?

사고 유형을 “6개(하얀, 초록, 빨간, 노란, 검은, 파란 모자)” 로 구분한 후, 주어진 역할이나 상황에 적합한 생각을 하는 사고 기법 입니다. 골프 가방 속에는 여러 유형의 클럽들이 담겨있습니다. 장타를 치기 위해서는 드라이버, 그린 위에서 공을 홀에 넣기 위해서는 퍼터를 골라서 써야합니다. 이와 마찬가지로 각 모자는 독특한 용도를 갖고 있기 때문에 클럽을 선택하듯이, 생각의 모자를 선택하는 것이죠.

하얀 모자: 정보, 데이터
초록 모자: 아이디어, 대안
빨간 모자: 느낌, 감정
노란 모자: 이점, 이익
검은 모자: 주의, 리스크
파란 모자: 사고 관리

골프 클럽을 선택하듯이 누구나 마음대로 모자를 골라 쓸 수 있습니다. 모자는 각 개인의 특성을 구분 짓는 개념이 아니며, 단순히 사고 유형이나 방식을 지칭하는 것입니다.

예를 들어, 기획, 보고, 회의 등의 업무 장면에서 상황의 요구에 따라 가장 적합한 사고 유형을 정한 다음, 그에 해당하는 사고를 중심으로 심층적이고 종합적으로 생각하는 것이죠. 또는 모자의 순서를 정하고, 그 순서에 따라 차례로 하나씩 모자를 써 가면서 어떤 주제를 짧은 시간 내에 철저하게 탐구할 수 있습니다. 이러한 사고 과정을 거치면 “왜 그 생각을 못했을까?” 라는 상황은 발생하지 않게 됩니다. 나아가 개인 생각을 스스로 객관화하고, 집단 사고의 다양성을 촉진하는데 도움이 될 수 있습니다.

2) 수평적 사고(Lateral Thinking) ?

수평적 사고란 평소 당연하게 간주되어 온 관점이나 익숙한 인식의 틀에서 탈피한 후, 그 벗어난 생각속으로 들어가 새로운 대안이나 아이디어를 창출하는 사고입니다.

전혀 다른 무언가와 연결함으로써 새로운 대안을 발견할 수 있습니다. 예를 들어, 기존 ?카메라 렌즈 보다 더 넓은 영역을 담을 수 있는 광각 렌즈를 개발해 보고 싶을 때, 카메라와 전혀 관련 없는 무언가를 떠올려 볼까요? ?곤충을 생각해보죠. 곤충은 탄력적으로 늘어나는 겹눈 구조를 가지고 있습니다. 이러한 “겹눈 구조를 통해 늘어나는 이미지 센서가 가능할 수 있지 않을까?” 라고 생각하게 된다면 새로운 아이디어와 연결될 수 있겠죠?

다음으로 우리가 당연하게 간주해 온 생각을 기각하거나 와해를 시도하는 방법도 있습니다. 한 예로, 뮤직 콘서트 기획은 프로덕션, 기획사나 해당 아티스트가 당연히 해야 한다는 생각을 가지고 있습니다. 이것을 벗어나 “공연 기획자나 아티스트가 절대 기획을 하지 못한다”라는 전제를 가지고 다양한 상상을 한다면 새롭고 재밌는 공연 아이디어를 구상해 볼 수 있지 않을까요?

교육문의 →

제안서 보기 →

참조: 여섯색깔모자 사고

Writer 솔루션코치 ?신기호 전문위원

Editor ?쓸이

우리 구성원의 창의력을 높여줄 교육!